Faire ma demande de passeport ou de carte d’identité biométrique
[Message du 16/01/2023 à 14h04 : les créneaux du mois de février 2023 sont complets. Des créneaux seront mis en ligne le lundi 6 février à 14h pour les mois de mars, avril et mai 2023. En cas de désistements, des créneaux peuvent se toutefois se libérer, à consulter sur : https://www.rdv360.com/mairie-de-chalonnes-sur-loire1]
Les demandes et les remises de carte d’identité et de passeport se déroulent exclusivement sur rendez-vous, en privilégiant la demande de rendez-vous en ligne.
En raison d’une très forte demande, il arrive souvent qu’il n’y ait plus de rendez-vous disponible. De nouveaux créneaux sont ouverts régulièrement, nous vous invitons à vous reconnecter régulièrement.
Si le logiciel de rendez-vous indique « tous les créneaux sont réservés, veuillez réessayer ultérieurement » ou vous propose un rendez-vous dans un délai supérieur à vos attentes, il ne s’agit pas d’une erreur. Il n’est pas utile de contacter la mairie par téléphone : les services municipaux ne seront pas en capacité de vous proposer un rendez-vous plus tôt. Par respect pour les agents municipaux et pour leur engagement, la Ville de Chalonnes-sur-Loire vous remercie de conserver un ton courtois au téléphone.
L’ANTS met à disposition un moteur de recherche afin de vous permettre de trouver un rendez-vous disponible en mairie pour une première demande ou le renouvellement d’un passeport ou d’une carte nationale d’identité dans les plus brefs délais : rendezvouspasseport.ants.gouv.fr
Le site www.vitemonpasseport.fr recense également les villes ayant des créneaux disponibles.
Une fois votre dossier déposé en mairie, celui-ci est traité par les services de l’État qui lancent la fabrication du titre d’identité après vérification de la conformité des pièces fournies. Le titre d’identité est ensuite envoyé à la mairie dans laquelle vous avez fait votre demande. Actuellement, le délai de traitement de la demande et de fabrication des titres par les services de l’État est de 2 mois. En prévision d’examens scolaires ou de voyages, il est préconisé d’anticiper au maximum les demandes de titres d’identité.
Commencer la démarche
1. Pré-demande en ligne
Afin de simplifier les démarches, il est possible de faire une pré-demande en ligne, aussi bien pour une carte d’identité que pour un passeport sur le site de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne.
Pour obtenir de l’aide dans la réalisation de votre démarche en ligne, le guichet numérique de France Services est à votre disposition : https://www.chalonnes-sur-loire.fr/au-quotidien/action-sociale-solidarite/france-services/.
2. Prendre rendez-vous
Pour prendre rendez-vous à Chalonnes-sur-Loire, cliquez sur l’image ci-dessous, ou contactez la mairie de Chalonnes-sur-Loire par téléphone au 02 41 74 10 81.
Les horaires d’ouverture du service Titres sont les suivants :
| lundi | 9h – 12h | 13h30 – 17h30 |
| mardi | 9h – 12h | 13h30 – 17h30 |
| mercredi | 9h – 12h | 13h30 – 17h30 |
| jeudi | 9h – 12h | |
| vendredi | 9h – 12h | 13h30 – 17h |
| samedi | 8h30 – 10h | 1 samedi par mois 8h30 – 12h |
Adresse du site internet RDV360 :
https://www.rdv360.com/mairie-de-chalonnes-sur-loire1
Rendez-vous des mercredis :
Attention : les rendez-vous des mercredis après
-midis sont réservés aux mineurs et majeurs scolarisés dans un établissement d’enseignement et qui doivent disposer d’un titre pour présenter un examen ou réaliser un voyage scolaire.
Ces rendez-vous seront pris uniquement par téléphone.
Il est impératif d’avoir réalisé une pré-demande sur le site de l’agence nationale des titres sécurisés pour prendre un rendez-vous le mercredi.
Le numéro de dossier ANTS vous sera demandé pour valider la prise de rendez-vous.
Tout rendez-vous pris sur ce créneau et qui ne se justifierait pas fera l’objet d’un refus de prise en charge le jour du rendez-vous.
Prendre rendez-vous dans une autre commune :
Vous pouvez effectuer votre demande de carte d’identité ou de passeport, quelle que soit votre commune de résidence, dans n’importe quelle commune équipée d’un dispositif spécifique.
Vous trouverez ci-dessous la liste des communes de Maine-et-Loire auprès desquelles vous pouvez effectuer cette démarche :
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Ombrée-d’Anjou (Pouancé) |
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Loire-Authion (Andard) |
Sèvremoine (St André de la Marche) | |
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Bellevigne-en-Layon (Thouarcé) |
Lys-Haut-Layon (Vihiers) |
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Mauges-sur-Loire (St Florent le Vieil) |
Val-d’Erdre-Auxence (Le Louroux Béconnais) |
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Montrevault-sur-Èvre (Le Fuilet) |
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| Noyant-Villages |
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Consultez le site ci-dessous, qui recense les villes ayant des créneaux disponibles pour les titres :
3. Documents à présenter le jour du rendez-vous
Venez à votre rendez-vous en vous munissant des pièces suivantes :
- Pour une carte d’identité : www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N358
- Pour un passeport : www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N360
- Documents supplémentaires en cas de garde alternée:
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- Autorisation parentale des 2 parents,
- Justificatif de domicile des 2 parents,
- Original d’une pièce d’identité du parent présent et copie du second parent.
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- Attestation sur l’honneur d’hébergement (si pas de justificatif au nom du demandeur).
Tout dossier incomplet donne lieu à un nouveau rendez vous et allonge le délai de délivrance du titre.
Nous attirons votre attention sur la qualité de votre photographie et vous invitons à respecter les consignes suivantes :
- Il est essentiel d’avoir la bouche fermée, les deux oreilles visibles, le visage dégagé.
- Suite à de nombreux dossiers rejetés, nous vous conseillons de faire des photos sans lunettes.
DEMANDE de CARTE NATIONALE DIDENTITE
DEMANDE de PASSEPORT BIOMÉTRIQUE
4. Venir chercher votre titre en mairie
Lorsque votre titre est disponible en mairie, vous êtes contacté par SMS. La remise de votre titre est effectuée uniquement sur rendez-vous.
Les rendez-vous sont à prendre par téléphone pour le moment. A compter du 1er décembre, vous pourrez les prendre en ligne.
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Attention: plusieurs sites internet proposent de vous aider pour vos démarches concernant notamment les pré-demandes de carte d’identité ou de passeport. Ces sites sont payants, non officiels et n’ont aucun lien avec la mairie de Chalonnes-sur-Loire ou le site gouvernemental service-public.fr. |
